Allmänna villkor

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs via Muncheez webbplats. Genom att göra en beställning godkänner du dessa villkor.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning. Fraktavgift tillkommer på 50 kr per beställning.

3. Beställning och betalning

Beställningar görs via vår webbplats. Betalning sker på webbplatsens kassa via Swish. Du får en orderbekräftelse via E-post och SMS när din beställning är registrerad.

4. Leverans

Vi levererar med cykel inom vårt leveransområde. Normal leveranstid är 15-30 minuter från att beställningen bekräftas. Leveranstider kan variera beroende på väder och trafikförhållanden.

Försenade leveranser kan förekomma och vi ansvarar inte för eventuella olägenheter detta medför.

5. Öppettider

Muncheez drivs av unga entreprenörer som fortfarande pluggar i skolan. Vi har därför endast öppet på helger och lov. Se vår öppettidssida för aktuella tider.

Vi har vid vissa undantagstillfällen öppet även under vardagar. Kontrollera vår öppettidssida för uppdaterad information eller se live status.

6. Ångerrätt

Eftersom vi levererar mat- och dryckesvaror gäller ej ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen.

7. Reklamation

Om du är missnöjd med din beställning har du möjligheten att få ersättning. För att få ersättning bör du ta ett foto samt en film på misnt 10 sekunder som tydligt visar skador på inehållet. Kontakta sedan oss för mer information. Vi strävar efter att lösa alla problem snabbt och professionellt.

För att vara giltig för ersättning måste reklamationen göras inom 24 timmar efter leverans.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter (namn, adress, e-post och telefonnummer) endast för att kunna genomföra leveransen. Uppgifterna sparas inte längre än nödvändigt och delas aldrig med tredje part.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller andra problem som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom extremt väder eller oförutsedda händelser.

10. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor eller din beställning, kontakta oss via våra sociala medier eller på vår webbplats.

Senast uppdaterad: 2026-01-06